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Musterpflichtenheft für den Informatikdienst einer Schule

Im Bestreben, eine möglichst umfassende Sicht eines Informatikdienstes einer Schule zu geben, haben wir versucht, alle anfallenden Aufgaben aufzulisten und nach Bereichen zu ordnen.

Wir sind uns sehr wohl bewusst, dass dies eine Idealvorstellung ist und in der Praxis meist nicht alle Aufgaben wahrgenommen werden können. Wir möchten mit diesem Dokument den Schulen und Gemeinden eine Hilfestellung für ihre Planung und Organisation bieten und dazu beitragen, den Supportaufwand zu verringern und die Qualität zu erhöhen.