Mit Social Media, auch soziale Netze genannt, bezeichnet man die Gesamtheit der Websites zum Austausch von Inhalten.

Die Inhalte werden von den Nutzerinnen und Nutzern mit verschiedenen Hilfsmitteln wie Computer, Smartphone und Tablet erzeugt, mit Hilfe von verschiedenen Tools veröffentlicht und verbreitet.

Dabei gilt es einige Regeln zu beachten. Die Staatskanzlei hat einen Leitfaden zur Nutzung der Sozialen Medien für die Kommunikation ausgearbeitet und publiziert.

Die Fachstelle Fritic hat die wichtigsten Punkte zusammengefasst und gibt ein Beispiel zum Einstieg in diese Kommunikationsform.