Lizenz zurücksetzen

Verfahren zur Fehlerbehebung eines M365-Konto- und/oder Lizenzaktivierungsproblems auf einem privaten Computer.

Für Windows

Gehen Sie wie folgt vor: M365 Win Lizenz löschen

In manchen Fällen müssen Sie die noch vorhandenen Konten in Word löschen und den Punkt 5 neu erstellen
Hier haben Sie 99,9 % der Fälle gelöst, es kommt selten vor, dass ein Fehler (80070002 oder 80070003) auftritt und dass es nicht möglich ist, eine Lizenz zu validieren oder ein lokales M365-Konto zu erstellen, sondern dass das Profil (Registry) Benutzer beschädigt ist. Sie müssen ein neues lokales Benutzerkonto erstellen und die Lizenz in diesem Konto validieren und dann alle Daten auf das neue Konto übertragen und das alte löschen.

Für Macintosh

  1. Laden Sie dies herunter: https://office-reset.com die sehr umfassend ist oder als Alternative https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815 ​​​​​​
  2. Starten Sie das Programm und starten Sie Ihren Mac neu
  3. Starten Sie Word (verbinden Sie sich mit M365) und validieren Sie die Lizenz,
  4. In manchen Fällen müssen Sie die noch vorhandenen Konten in Word löschen und Punkt 3 erneut durchführen

Hier haben Sie 99,9 % der Fälle gelöst, es kommt selten vor, dass ein Fehler auftritt und es nicht möglich ist, eine Lizenz zu validieren, es ist, dass das lokale Benutzerkonto des Macs beschädigt ist. In diesem Fall müssen Sie ein neues lokales Benutzerkonto anlegen und die Lizenz in diesem Konto validieren und dann alle Daten auf das neue Konto übertragen und das alte löschen.